FAQ
Perguntas frequentes.
 
Tenho uma frota será que preciso de iTrack?
Se estiver preocupado com o gasto de combustível, modo de condução, redução de custos, localização em tempo real, a resposta é sim. Temos uma equipe especializada que analisa suas necessidades e propõe o melhor produto para sí.
Quem pode usar iTrack?
Todos. Temos soluções para qualquer fim, desde rastreio de pessoas, bens, encomendas ou veículos.
Qual é a Cobertura iTrack?
O sistema de rastreamento iTrack tem cobertura em todo o território nacional e em todos países da África Austral.
O que é GPS?
GPS – Sistema de Posicionamento Global composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra. Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, velocidade e posição do veículo.
O que é GPRS?
O GPRS (General Packet Radio Service) é um serviço que permite o envio e recepção de dados através de uma rede telefônica móvel.
Como funciona a Garantia do equipamento de rastreamento?
A iTrack oferece garantia total e ilimitada durante a vigência do contrato.
De onde é possível acessar o Portal de Rastreamento e obter informações sobre os  veículos?
De qualquer lugar do mundo onde haja um Computador, Smartphone ou Tablet com acesso a internet.
Para seu maior conforto pode instalar nosso aplicativo no seu smartphone ou aceder através da plataforma WEB.
O Rastreador interfere no sistema eletrônico do veículo?
Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo.
Como proceder em caso de Roubo ou furto do veículo?
Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente o ocorrido a Central de Atendimento iTrack, através do telefone (84 3102723 ou 84 2487557) e também a autoridade policial.
Qual o horário de funcionamento da Central em caso de roubo ou furto?
A Central de Atendimento funciona 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
A iTrack oferece treinamento para utilização do sistema de rastreamento?
Sim. Embora a utilização do sistema seja muito fácil, a iTrack fornece um guia com instruções sobre navegação pelo Portal de Rastreamento e mantemos nossa equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas através de e-mail ou telefone.
Que tipo de alertas o sistema envia?
O sistema envia alertas por SMS, Email ou mesmo pelo portal Web de forma a manter-lhe informado de todos eventos relevantes.
Quanto tempo leva a instalação de iTrack em veículos?
O processo de instalação leva em média 1 hora em veículos.

Partilhe sua sugestão!

Com vista a melhorar a qualidade de nossos serviços estamos abertos a críticas e sugestões, basta para tal clicar no botão abaixo.
Partilhar sugestão

Continua com dúvidas?

Clique no Botão abaixo para esclarecimentos.
Saiba mais